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集荷依頼フォーム

1. パソコン・スマホから集荷依頼フォームに入力

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ご依頼内容やご希望の集荷日時、故障の内容などをご入力ください。

※集荷希望日の前日18:00迄にお申し込みください

ヤマト運輸のパソコンを安全に送るために作られた専用の箱も、下記フォームから集荷依頼と同時に申し込めます。

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2. 当店からヤマト運輸に集荷依頼

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ヤマト運輸のセールスドライバーがご指定の住所へ送り状(伝票)を持ってお伺いします。パソコン宅配便の専用箱を購入申し込みされた場合は、箱も一緒にお届けします。

ご自身で梱包される場合は、緩衝材などをしっかり詰めて機器に衝撃が加わらず、出来るだけ動かないようにしっかり梱包してください。

送り状(伝票)をご自身で用意される場合は、「お届け先」に弊社の住所を記載してください。

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店舗の住所 / 依頼品の送り先

〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-39-1 三善ビル3階
イーライフ 電話 03-5951-1938

同梱していただくもの

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宅配受付書

ダウンロードの後、印刷してご記入ください。

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パソコン本体

デスクトップPCの場合、モニター、キーボード、マウスは不要です。

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電源ACアダプター

ノートPCや液晶一体型デスクトップの場合は必ず同梱してください。

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鍵がかかるサーバーや、外付けハードディスクの場合はその鍵。

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付属のソフトウェア

リカバリーディスク、回復ドライブ(USB)、officeのプロダクトキーなど。

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3. 当社に到着・診断開始

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依頼品が到着したらご連絡いたします。

その後、速やかに故障・トラブル・不具合の診断や原因特定などの調査を行います。診断や調査が終わり次第、正式なお見積金額や復旧にかかる日数をご連絡いたします。

集荷依頼フォーム

ご依頼内容work request
名前Your Name
会社名Company Name
メールアドレスMail Address
メールアドレス
(確認用)Mail Address Confirm
電話番号Phone Number
連絡が取れやすい時間帯When can I make contact with you?
郵便番号Postal
住所Address
依頼品の種類type
メーカー名Maker
モデル名や型番Model number
PCのログインパスワードPC login password

※ログインパスワードを設定していない場合は「なし」と入力してください

集荷の希望日Pick-up date

※集荷希望日の前日18:00迄にお申し込みください

集荷の希望時間帯Pick-up time
送り状(伝票)の要否Necessity
箱のサイズBox size

箱サイズ・箱の料金を確認
※箱サイズなど、ご不明な点がございましたらお電話にてお問合せください
※箱不要の場合は「箱は不要」を選択してください

返送の希望配達時間帯Return time
故障の内容についてContents

記入例

Q.1 故障した製品について

トラブルを起こしている製品が何なのかをご記入ください。例えば、デスクトップPCなのかノートパソコンなのか。またはサーバー機なのか外付けのハードディスクなのか。さらに、Windows、Macなど、OSの種類もお願いいたします。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくご記入ください。

Q.2 症状について

症状をできるだけ詳しくご記入ください。また、そのトラブルに対しお客様ご自身で何か復旧対策を試みたかどうかもお願いいたします。

・ 電源は入るが起動しない
・ 画面に見慣れないメッセージが出ている
・ 内部から異音が聞こえる

Q.3 データの使用領域や入っていた主なデータの種類について

どんなファイルやデータがあったのかご記入ください。例えば、「2TBの外付けHDDを使っていました。その中にoffice関連データ(ワード、エクセル、パワーポイント)やデジカメで撮影した画像(写真、動画)や、フォトショップやイラストレーターで作成されたデザインのデータ、PDF、アップル iTunesなどの音楽データが約500GBほど入っていたと思います。」のように、覚えている範囲で結構ですので具体的にお願いいたします。

土日祝日も営業しております!

当社では、お客様のご都合に合わせて選べる3種類の申し込み方法がございます。

1. 出張してその場で診断、お見積もり、パソコン修理や設定などを行う
2. 豊島区東池袋1丁目の店舗に依頼品を持ち込み、診断や復旧作業を行う
3. 故障したPCなどを宅配便や郵送でお送りいただく宅配修理サービス

初期診断 論理障害の参考料金 物理障害の参考料金 復旧対応可能なメディア 修理やサポートの料金表 お支払い方法について 良くある質問 お問い合わせ 店舗への持ち込み 宅配便を利用する 出張いたします 求人情報 スタッフ募集中

復旧対応可能なOS

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Windows ウィンドウズ
11 イレブン・10 テン
8.1・8 エイト・7 セブン
XP・Vista ビスタ
2000Professional
98SE・ME
95・98

macOS
Sonoma ソノマ
Ventura ベンチュラ
monterey モントレー
Big Sur ビッグサー
Catalina カタリナ
Mojave モハベ
High Sierra ハイ シエラ
Sierra シエラ
Mac OS X
El Capitan
エル・キャピタン
Yosemite ヨセミテ
Mavericks
マーベリックス
Mountain Lion
マウンテンライオン
Lion ライオン
Snow Leopard
スノーレパード
Leopard レパード
Tiger タイガー
Panther パンサー
Jaguar ジャガー
Puma ピューマ
Mac OS 9.0及び9.2

復旧対応可能なPCメーカー

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NEC
DELL デル
日本HP
Lenovo レノボ
Sony ソニー
VAIO バイオ
TOSHIBA 東芝
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
ONKYO オンキヨー
Mouse Computer
マウスコンピューター
ASUS
自作PCやBTOパソコン
フロンティア
FRONTIER
Mac マック
Apple アップル社

復旧対応可能な記録メディア

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IDE・E-IDE SCSI(SAS)
パラレルATA
シリアルATA(SATA)
内蔵HDD
外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
(NAS)外付けLAN接続
ネットワーク対応
ハードディスク
RAID機能付
ノートパソコン
デスクトップPC
RAID対応のサーバー
ファイルサーバー

ハードディスク以外のメディア

SSD
SDカード
USBメモリ
デジカメ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード
なども可能です。

記載されていないメディアも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

ハードディスクメーカー

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WesternDigital
ウェスタンデジタル
Seagate
シーゲイト
東芝(TOSHIBA)
HGST(HITACHI/IBM)
BUFFALO
バッファロー
I-O DATA
アイ オー データ
logitec
ロジテック
LaCie
ラシージャパン
日立
SAMSUNG サムスン
Maxtorマックストア
富士通(FUJITSU)

記載されていないHDDも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

SSDメーカー

*

Crucial
クルーシャル
Transcend
トランセンド
SanDisk
サンディスク
Kingston
キングストン
SK hynix
SKハイニックス
SAMSUNG
サムスン
Intel
インテル
SILICON POWER
シリコンパワー
CFD
ADATA
Apacer
アペイサー
PLEXTOR
プレクスター

記載されていないSSDも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

出張可能エリア

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東京都の出張修理可能エリアです。
東京都内、首都圏、東京23区、訪問可能です。
千代田区中央区港区
新宿区文京区台東区
荒川区墨田区江東区
江戸川区葛飾区足立区
北区板橋区練馬区
豊島区中野区杉並区
渋谷区品川区目黒区
大田区世田谷区

出張可能エリアです。
狛江市調布市三鷹市
武蔵野市西東京市
東久留米市清瀬市
東村山市小平市
小金井市府中市稲城市
多摩市町田市八王子市
日野市昭島市立川市
東大和市武蔵村山市
福生市国分寺市国立市
青梅市羽村市
あきる野市

東京都内の周辺部、近郊吉祥寺東京郊外のほぼ全域、多摩地区なども訪問可能です。

神奈川県の出張修理可能エリアです。
横浜市、訪問可能です。
鶴見区港北区都筑区
青葉区緑区神奈川区
西区中区保土ケ谷区
旭区瀬谷区磯子区
金沢区南区港南区
戸塚区栄区泉区

川崎市、出張可能です。
川崎区幸区中原区
高津区多摩区宮前区
麻生区

神奈川県、ご相談次第で伺う事が可能な地域です。
相模原市(中央区 緑区 南区)
大和市座間市綾瀬市
海老名市厚木市茅ヶ崎市
藤沢市鎌倉市逗子市
三浦郡葉山町横須賀市
秦野市平塚市

埼玉県の出張修理可能エリアです。
さいたま市、訪問可能です。
西区北区大宮区
見沼区中央区桜区
浦和区南区緑区
岩槻区

出張可能です。
川口市蕨市戸田市
和光市朝霞市新座市
所沢市入間市狭山市
川越市鶴ヶ島市坂戸市
ふじみ野市富士見市
上尾市蓮田市桶川市
春日部市越谷市草加市
吉川市三郷市八潮市
志木市白岡市久喜市

埼玉県、ご相談次第で伺うことが可能な地域です。
熊谷市行田市深谷市
本庄市加須市鴻巣市
北本市羽生市東松山市
日高市飯能市
秩父市幸手市
比企郡小川町
川島町嵐山町吉見町
滑川町ときがわ町鳩山町
秩父郡小鹿野町皆野町
長瀞町横瀬町東秩父村
入間郡三芳町
毛呂山町越生町
児玉郡上里町
神川町美里町
大里郡寄居町
北足立郡伊奈町
北葛飾郡杉戸町松伏町
南埼玉郡宮代町

千葉県の出張修理可能エリアです。
千葉市、訪問可能です。
中央区稲毛区花見川区
美浜区若葉区緑区

出張可能です。
浦安市市川市船橋市
習志野市八千代市
松戸市鎌ケ谷市柏市
我孫子市流山市野田市
成田市印旛郡酒々井町
佐倉市八街市富里市
四街道市印西市白井市

茨城県、ご相談次第で伺うことが可能な地域です。
つくば市牛久市
取手市守谷市

群馬県、ご相談次第で伺うことが可能な地域です。
高崎市前橋市太田市
伊勢崎市桐生市渋川市
館林市沼田市藤岡市
富岡市みどり市安中市

※関東地方のお客様限定ですが、「ランディスク復旧の出張対応エリア」に無い地域・地区でも、日時や料金等が折り合えば、ランディスクの接続・設定・構築から、修理やデータ取り出しの訪問作業を承れる場合がございますので、「ランディスク復旧の出張対応エリア」に無い地域・地区のお客様も、まずはお気軽にご相談ください。

※訪問先でのメディアからのデータ取り出し作業は、実際に見た故障の症状や診断結果、また、持ち運びが出来る復旧機材の関係で、壊れた機器をお預かりして、店舗へ持ち帰らなければデータの取り出し作業が出来ない場合がございます。予めご了承ください。

宅配便サービス

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宅配サービス
北海道・東北
北海道 青森県 岩手県
宮城県 秋田県 山形県
福島県

関東
東京都 神奈川県 埼玉県
千葉県 茨城県 栃木県
群馬県 山梨県

信越・北陸
新潟県 長野県 富山県
石川県 福井県

東海
愛知県 岐阜県 静岡県
三重県

近畿
大阪府 兵庫県 京都府
滋賀県 奈良県 和歌山県

中国
鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県

四国
徳島県 香川県 愛媛県
高知県

九州・沖縄
福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県 沖縄県

弊社からの返送に利用している宅配便の配送会社は、クロネコヤマト宅急便でお馴染のヤマト運輸さんになります。

PC関連のお悩み解決します

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パソコンが突然再起動する
landiskの設定と復旧
ノートPC電源入らない
パソコンデータ移行
内蔵ハードディスク交換
高速化を図るSSD換装
OS再インストール
RAID崩壊による再構築
terastationの設定と復旧
OSのアップグレードや初期化
linkstationの設定と復旧
コンピューターのウイルス駆除
壊れたHDDからデータ取り出し
outlookのデータ移行
SSD交換時のクローン作成
メールデータの移行
ファイルサーバー の構築
パソコンの動きが遅い

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当社は年中無休です!即日の持ち込み及び出張が可能です!

お電話を頂く時間帯にもよりますが、すぐにデータが必要な場合は当日の対応が可能です!PCの故障が起きた時に即日対応で早急にPCデータ取り出しの作業や内蔵HDD交換、マザーボード等の取り換え修理も早く致します。親切・安心・費用の安さ・敏速柔軟で対応の早さと良さ、PC・ハードディスク故障の時、復旧作業が早いのは当社です。パソコンのトラブル時、データ復旧やlinkstationなどのデータ救出の案件には当日対応で技術者がご自宅や会社に出張して訪問作業を、迅速に行う事を心がけております。各サービスの内容や作業料金につきましてはお気軽にお問合せ下さい。

データ復旧はプロにお任せ下さい!
大切なデータを安全迅速に救出いたします!

フリーダイヤル

電話受付時間 9:00~21:00

〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-39-1 三善ビル3階
イーライフ 電話 03-5951-1938

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